Consultant AMOA / Agilité

Expert CRM & PMO

Je transforme la complexité d’un projet IT en performance d’entreprise, une approche unique de la stratégie à la mise en œuvre.

Experimenté et certifié sur des solutions de référence

Une approche à 360°, de la vision à l'exécution

Un projet IT réussi ne se joue jamais sur un seul plan. Il exige d’aligner trois niveaux que je maîtrise conjointement et c’est cette capacité à passer de l’un à l’autre, en conservant le fil conducteur, qui fait la différence.

Stratégie & Conseil AMOA

Je cadre votre vision, j'arbitre entre les options fonctionnelles et techniques, je sélectionne les solutions CRM ou PMO réellement adaptées à vos enjeux métier, pas les plus à la mode.

Pilotage & management agile

Je traduis vos besoins métiers en feuille de route actionnable puis je pilote la réalisation en etant l'interface entre vos métiers et l'equipe projet, chacun me comprend dans son langage.

Mise en œuvre & expertise solution

J'intègre concrètement les solutions (HubSpot, monday.com, SugarCRM, n8n, Make), je conçois des architectures de flux robustes, et je garantis la qualité de la donnée qui en résulte.

Des technologies éprouvées, au service de vos process

CRM
4 certifications HubSpot : Implementation for partner, Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub

Audit de compte, refonte de portail, intégration RevOps, automatisation commerciale.

PMO
4 certifications monday.com : Professional Services, Customer Success, Advanced Workflow, Product

Plus de 250 jours d’accompagnement et 35 projets menés

INTEGRATION - AUTOMATISATION
Experience avancée sur make depuis 2018 puis sur n8n depuis 2025

Workflows complexes multi-plateforme avec code et modules custom. Agent IA pour la prospection et le service client. 

LLM
Expertise Claude et Gemini depuis 2025, auto formation et utilisation avancée quotidienne

Vibe coding, documentation de projet, consolidation et analyse de donnée, préparation et assistance au cadrage de projet. 

TEST Q&A
Création d'applications sur mesure pour tests d'intégration et monitoring des interfaces

Taux de réussite des imports, respects des règles de mapping, conditions des workflows, journaux d’erreurs.

AI MEMORY
Partenaire de Relay, la memoire IA de votre organisation

Definition et conception du projet, règles de gouvernances et securité des données, pilotage de l’integration et  relation avec l’editeur

La différence

Une méthode forgée ailleurs que dans un livre

Avant d’être consultant IT, j’ai été coach sportif de haut niveau pendant 12 ans. Cette expérience m’a appris une évidence trop souvent oubliée dans les projets IT : la meilleure stratégie ne vaut rien sans l’engagement réel de l’équipe qui doit la porter.

C’est cette culture de la performance collective que j’apporte à chaque mission. Pas de jargon inutile, pas de méthode plaquée sans discernement : une écoute réelle des enjeux métier, une capacité à embarquer des équipes parfois peu familières avec la technique, et une exigence de résultat héritée du terrain sportif.

Cette approche s’appuie sur des fondamentaux d’accompagnement reconnus, méthodologies agiles (Scrum, Kanban), Theorie Organisationnelle de Berne, Process Communication Management, mis au service d’un seul objectif : que votre projet devienne une réussite collective, pas seulement une livraison technique.

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IA Responsable

L'IA en entreprise : une méthode, pas une promesse

Le marché de la transformation IA peine à décoller en France. Trop de promesses de gains miracles, pas assez de méthode.

Ma vision : les fonctionnalités et les outils IA changent vite, mais la façon d’y adosser un projet et les principes de deploiement, eux, restent les mêmes qu’un projet IT sérieux.

J’accompagne les dirigeants sur :

  • Le diagnostic des cas d’usage réellement pertinents pour votre activité, pour assurer un ROI aux métiers
  • La conception d’architecture de memoire d’organisation intelligente, pour garantir la fiabilité des resultats produits
  • Le deploiement d’applications ou dagents IA sur des perimètres de POC à faible risque, pour securiser les investissements
  • La sensibilisation aux enjeux de souveraineté des données et d’éthique de l’IA, pour susciter un usage responsable
  • L’adhesion et l’engagement dans le projet, pour maximiser l’adoption réelle par vos équipes
Reférences

Une experience solide des projets CRM et PMO

Depuis 2014 j’ai eu l’occasion de mener des projets IT pour des secteurs aussi riches que variés:

Construction, service à la personne, pret à porter, evenementiel, promotion immobilière, fédération sportive, hotellerie, banque, assurance, energie photovoltaïque, logiciel, agence marketing, transport et logistique…

Voici un echantillon de quelques références et réussites significatives.

Deploiement de monday.com et intégration avec le portail Prospec Immo

75 jours d’accompagnements, cadrage du besoin, assistance au paramétrage et formation des utilisateurs, specifications techniques et tests de l’intégration, support et assistance sur 12 mois. 

« Sebastien a su comprendre notre process pour patiemment adapter une solution CRM par défaut à nos besoins spécifiques. Il arrivait à la fois à comprendre nos enjeux et attentes en les projetant dans l’univers du CRM en question. Nous étions très satisfaits de son travail et son implication. »

Edwin Carpentier – CEO

Refonte complete d'un ETL sur mesure sur Google Cloud Platform et HubSpot CRM

Audit de l’existant, analyse des flux et de l’architecture cloud, specifications des règles d’intégrations, cadrage methodologique, écriture de tests via Google App Script, documentation technique et fonctionnelle.

« Sebastien allie un leadership solide en matière de gestion de projet, une communication claire et une approche très pragmatique face aux défis techniques complexes. j’ai particulièrement apprécié son esprit de collaboration et la dynamique positive qu’il instaure au sein d’une équipe. »

Sadiq Khan – Lead Engineer

Zone d'intervention

Basé à Lyon, à votre écoute à Paris et partout en France

Je conduis mes missions en présentiel à Lyon et en région Rhône-Alpes, et j’interviens également à Paris et partout en France en format hybride ou à distance, selon les besoins de votre projet.

FAQs

Questions fréquentes posées par les decideurs. 

Cela dépend de la complexité de votre système actuel et du périmètre à couvrir. Le nombre d’équipes concernées, d’outils à auditer, de volume de données à analyser, de processus metiers à solutionner, impactent directement la complexité et la durée de la mission. 

Un premier échange gratuit permet de préciser votre besoin pour vous proposer une estimation réaliste et adaptée à votre budget. 

Un POC (preuve de concept) à faible risque peut généralement être livré en 6 à 8 semaines, pour valider la pertinence d’un cas d’usage avant tout investissement plus important.

Comme pour tout projet IT, on priorise le cas d’usage qui offre le meilleur rapport « valeur delivrée / effort engagé » en ayant l’objectif d’une livraison rapide au utilisateurs.

Ces deux solutions sont celles ou j’ai l’expertise certifiée la plus approfondie, mais mon approche AMOA et agile s’applique à tout projet CRM ou PMO.

Quels que soient les outils déjà en place chez vous, je peux vous aider à concevoir un projet, à definir une architecture cible et des critères de succès, à selectionner des solutions et à piloter la relation avec les équipes techniques d’intégration. 

Je suis egalement en veille continue pour trouver des solutions innovantes en phase avec les transformations IA du moment, comme sur le sujet de la memoire d’organisation intelligente ou je travaille en partenariat avec Relay. 

Les deux formes de contrat sont possibles selon la nature de la mission. 

Un cadrage stratégique ponctuel, une formation ou un support à la demande sont généralement facturé au forfait. Ce type de mission avec un périmètre fixe et suffisament restreint est plus facilement estimable pour donner de la visibilité financière aux 2 parties. 

Un projet de deploiement, que ce soit du pilotage agile ou de l’intervention technico-fonctionnelle est habituellement facturé au temps passé. Cette approche garantit une relation « gagnant-gagnant » plus juste pour les 2 parties. 

Oui, notamment pour les clients basés à Paris ou ailleurs en France.

Le cadrage initial se fait idéalement en présentiel lorsque c’est possible, le suivi peut ensuite se faire à distance.

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